🔥 Výprodej běží! Do vyprodání zásob — nepropásni to!

Doručování během svátků

Vážení zákazníci,

rádi bychom reagovali na vaše otázky ohledně doručení vašich objednávek během vánočního období.


1. Garantujete mi doručení do Vánoc?

,,Ano, pro objednávky s doručením na území SR a ČR garantujeme doručení do 22.12.2017 za následujících podmínek:

  • platí pro objednávky přijaté a uhrazené do 19.12.2017 (včetně, resp. do půlnoci).

* V případě objednávek hrazených převodem (předem) doporučujeme zvolit úhradu "Platba kartou" nebo "Platba online převodem". V případě přijetí platby až 20.12.2017 (středa) nemůžeme doručení do Vánoc garantovat. V případě pochybností o připsání platby si raději zvol možnost "Dobírka".

 

  • platí pro objednávky obsahující všechny produkty "skladem", nebo s předpokládaným datem expedice do 20.12.2017 (včetně)"

*Základním předpokladem doručení do Vánoc je, aby všechny produkty z Tvé objednávky byly skladem, nebo abychom objednávku dokázali expedovat nejpozději do 20.12.2017. Jak zjistíš dostupnost se dočteš níže ;)

 

  • objednávky přijaté od 20.12.2017 do 21.12.2017 (dopoledne) odesíláme dne 21.12.2017 (čtvrtek), avšak negarantujeme doručení do Vánoc. Objednávka Ti může být doručena v pátek 22.12.2017 nebo až během svátků.

 

 

 

2. Jak zjistím dostupnost produktů?

 ,,Dostupnost každého produktu je zobrazena u obrázku produktu (viz obrázek). Pro ověření dostupnosti oblečení je nutné zvolit si barvu/velikost, jelikož některé velikosti nemusí být dostupné"

* Před nákupem si pro jistotu dobře prohlédni dostupnost vybraného produktu. Pokud je zboží "Skladem" odesíláme ho obvykle nejbližší pracovní den. Pokud je zboží "Na cestě", datum jeho odeslání se Ti zobrazí automaticky. Pokud je datum expedice (odeslání) do 20.12.2017 (odešleme ho ve středu ráno), svůj balík do Vánoc dostaneš (pokud neselže dopravce). Dostupnost tedy hledej pod "lajk buttonem"

 

 

 

 

3. Objednávám více produktů, jak zjistím, zda mi přijde celá objednávka?

,,Objednávky odesíláme vždy kompletní, tedy až když jsou skladem všechny Tebou objednané produkty. O tom, kdy Ti zásilku odešleme, Tě informujeme:

 

  • v košíku (pod výběrem dopravy)

 

  • v emailu, který ti přijde po vytvoření objednávky (pod dodacími údaji)

 

 

4. Budete mě informovat o odeslání objednávky?

,,Budeme. SMS a emailem s podacím číslem Tvé zásilky, a proto:

  • při vytváření objednávky si zkontroluj své dodací údaje, a zejména telefonní číslo a Tvůj email. Bez nich se s Tebou nedokážeme spojit."

 

 

5. Objednávku jste mi odeslali, ale stále nedorazila. Co mám dělat?

,,Buď trpělivý. Objednávky jsou doručovány standardně následující pracovní den (SR), nebo 1-2 pracovní dny (ČR). Bohužel ve vánočním období se může doba doručení prodloužit.

  • stav své objednávky můžeš kontrolovat na základě podacího čísla, které jsme Ti poslali v emailu

 

  • v případě jakéhokoli problému kontaktuj nejprve příslušného doručovatele (UPS, Pošta, PPL, Zásielkovňa). Právě oni Ti o zásilce budou umět poskytnout nejvíce informací.

 

7. Nakupuji vždy na poslední chvíli, jak zvýšit šanci na doručení do Vánoc?

,,Nečekej. Zásoby se tenčí a může být pozdě. Nezapomeň ale, že: 

  • pokud objednáváš od 16.12 do 19.12.2016 určitě plať kartou, online převodem, nebo na dobírku. 

 

  • vybírej produkty, které máme skladem

 

  • 2x a klidně raději i 3x zkontroluj své vyplněné údaje

 

 

8. Hledám vhodný dárek a nevím si vybrat, co mi poradíte?

,,Dárkovou poukázku. Můžeš ji použít kdykoli a na jakýkoli produkt, který najdeš v naší nabídce. Navíc dobře vypadá, takže pod stromečkem nebude vypadat jako cárek papíru."

 

9. Nestihl jsem objednat do 20.12.2017. Kdy mi nejdříve doručíte objednávku?

 ,,Objednávky přijaté od 20.12.2017 do 07.01.2018 odesíláme až 08.01.2018"

*V období během Vánoc bude probíhat inventura skladu. Z důvodu svátků všechny vaše objednávky odešleme až 08.01.2018"