🔥 Výprodej běží! Do vyprodání zásob — nepropásni to!

Doručování během Vánoc

 

 Dobře víme, že ty nejlepší dárky se shánějí na poslední chvíli. My uděláme maximum pro to, abychom stihli do Vánoc odeslat všechny vaše objednávky. Nevíme však garantovat její 100% doručení (kurýrem, či poštou). 

 

1. Jaké jsou šance, že mi objednávka bude doručena do Vánoc? 

 ,,My Ti garantujeme odeslání (pokud dodržíš podmínky uvedené níže), ne doručení. I přes jakoukoliv snahu, neumíme ručit za individuální kurýry, pošťáky a pošťačky, kteří mohou jako jednotlivci selhat. Nejpravděpodobněji Ti budou doručeny objednávky, pokud: 

 

  • si při objednávce zvolíš ZÁSILKOVNU, jejíž pobočky najdeš otevřené i během víkendů NA SR a ČR doručují do 2 pracovních dnů. Výdejní místa Zásilkovny mají udělenou výjimku a mohou být otevřené i během LOCKDOWNU. V případě, že Tebou zvolená Zásilkovna nebude otevřená, přesměrujeme Tvou zásilku na nejbližší otevřené výdejní místo Nespoléhej se na kurýra, nečekej nekonečné řady na poště a zvol si v košíku nejbližší výdejní místo Zásilkovny;

 

  • půjde o objednávky přijaté a uhrazené* do 17.12.2020 (včetně, resp. do půlnoci);

 

 

  • pokud si zvolíš úhradu objednávky Online převodem, nebo na Dobírku;

  

  • vyplníš správné kontaktní údaje (telefonický kontakt, mail).

 

* Objednávky přijaté od 18.12 do 21.12.2020 Ti odešleme v úterý 22.12.2020 a budou doručeny až během svátků. Objednávky přijaté po 23.12.2020 odesíláme až 11.01.2021.

 

 

2. Jak zjistím dostupnost produktů?

 ,,Dostupnost každého produktu je zobrazena u tlačítka Přidat do košíku (viz obrázek). Pro ověření dostupnosti oblečení je nutné zvolit si barvu/velikost, jelikož některé velikosti nemusí být dostupné"

* Před nákupem si pro jistotu dobře prohlédni dostupnost vybraného produktu. Pokud je zboží "Skladem" odesíláme ho obvykle následující pracovní den. Pokud je zboží "Na cestě", datum jeho odeslání se Ti zobrazí automaticky. Pokud je datum expedice (odeslání) do 18.12.2020 (odešleme ho v pondělí ráno), svůj balík do Vánoc ještě můžeš dostat (pokud neselže dopravce).  

 

 

 

 

 

3. Objednávám více produktů, jak zjistím, zda mi přijde celá objednávka?

,,Objednávky odesíláme vždy kompletní, tedy až když jsou skladem všechny tebou objednané produkty. O tom, kdy Ti zásilku odešleme Tě informujeme:

 

  • v košíku (pod výběrem dopravy)

 

  • v emailu, který ti přijde po vytvoření objednávky 

 

 

4. Budete mě informovat o odeslání objednávky?

,,Budeme. SMSkou a emailem s podacím číslem Tvé zásilky, a proto:

  • při vytváření objednávky si zkontroluj své doručovací údaje, a zejména telefonní číslo a Tvůj email. Bez nich se s Tebou neumíme spojit."

 

 

5. Objednávku jste mi odeslali, ale stále nepřichází. Co mám dělat?

,,Buď trpělivý. Objednávky jsou doručovány standardně následující pracovní den (SR), nebo 1-2 pracovní dny (ČR). Bohužel ve vánočním období se může doba doručení prodloužit.

  • stav své objednávky můžeš kontrolovat na základě podacího čísla, které jsme Ti poslali v emailu

 

  • v případě jakéhokoliv problému kontaktuj nejprve příslušného doručovatele (Zásilkovňa , Slovenská pošta, PPL, DPD, Remax, GLS) . Právě oni Ti o zásilce budou umět poskytnout nejvíce informací.

 

 

6. Hledám vhodný dárek a nevím si vybrat, co mi poradíte?

,,Dárkovou poukázku. Můžeš ji použít kdykoliv a na jakýkoliv produkt, který najdeš v naší nabídce. Navíc dobře vypadá, tedy pod stromečkem nebude vypadat jako cárek papíru."

 

7. Nestihl jsem objednat do 22.12.2020. Kdy mi nejdříve doručíte objednávku?

 ,,Objednávky přijaté od 23.12.2020 odesíláme až 11.01.2021"

*V období během Vánoc bude probíhat inventura skladu. Z důvodu svátků všechny vaše objednávky odešleme až 11.01.2021"