🔥 Sale läuft! Solange der Vorrat reicht — nicht verpassen!

Lieferung während Weihnachten

 

 Wir wissen genau, dass die besten Geschenke in letzter Minute besorgt werden. Wir werden unser Möglichstes tun, damit wir bis Weihnachten alle eure Bestellungen versenden. Wir können jedoch keine 100%ige Zustellung garantieren (per Kurier oder Post). 

 

1. Wie hoch sind die Chancen, dass meine Bestellung bis Weihnachten geliefert wird? 

 ,,Wir garantieren Dir den Versand (wenn Du die unten genannten Bedingungen einhältst), nicht die Zustellung. Trotz aller Bemühungen können wir nicht für einzelne Kuriere und Postboten/Postbotinnen haften, die als Einzelpersonen versagen können. Am wahrscheinlichsten werden Dir Bestellungen zugestellt, wenn: 

 

  • Du bei der Bestellung ZÁSIELKOVŇA wählst, deren Filialen Du auch an Wochenenden geöffnet findest; IN SK und CZ liefern sie innerhalb von 2 Werktagen. Die Abholstellen von Zásielkovňa haben eine Ausnahmegenehmigung und können auch während des LOCKDOWNS geöffnet sein. Falls die von Dir gewählte Zásielkovňa nicht geöffnet ist, leiten wir Deine Sendung an die nächstgelegene geöffnete Abholstelle weiter Verlass Dich nicht auf den Kurier, warte nicht in endlosen Schlangen bei der Post und wähle im Warenkorb die nächstgelegene Abholstelle von Zásielkovňa;

 

  • es sich um Bestellungen handelt, die bis 17.12.2020 angenommen und bezahlt* wurden (inkl., bzw. bis Mitternacht);

 

 

  • wenn Du als Zahlungsart Online-Überweisung oder Nachnahme wählst;

  

  • Du die Kontaktdaten korrekt ausfüllst (Telefonkontakt, E-Mail).

 

* Bestellungen, die vom 18.12 bis 21.12.2020 eingehen, versenden wir am Dienstag, den 22.12.2020 und sie werden erst während der Feiertage zugestellt. Bestellungen, die nach dem 23.12.2020 eingehen, versenden wir erst am 11.01.2021.

 

 

2. Wie finde ich die Verfügbarkeit der Produkte heraus?

 ,,Die Verfügbarkeit jedes Produkts wird beim Button In den Warenkorb angezeigt (siehe Bild). Um die Verfügbarkeit von Kleidung zu überprüfen, musst Du Farbe/Größe auswählen, da einige Größen möglicherweise nicht verfügbar sind"

* Schau Dir vor dem Kauf zur Sicherheit die Verfügbarkeit des ausgewählten Produkts genau an. Wenn die Ware "Auf Lager" ist, versenden wir sie in der Regel am nächsten Werktag. Wenn die Ware "Unterwegs" ist, wird Dir das Versanddatum automatisch angezeigt. Wenn das Versanddatum (Absendung) bis 18.12.2020 ist (wir versenden es am Montagmorgen), kannst Du Dein Paket bis Weihnachten noch erhalten (wenn der Transporteur nicht versagt).  

 

 

 

 

 

3. Ich bestelle mehrere Produkte – wie finde ich heraus, ob die ganze Bestellung ankommt?

,,Wir versenden Bestellungen immer vollständig, also erst, wenn alle von Dir bestellten Produkte auf Lager sind. Darüber, wann wir Dir die Sendung schicken, informieren wir Dich:

 

  • im Warenkorb (unter der Versandart-Auswahl)

 

  • per E-Mail, die Dir nach Erstellung der Bestellung zugeschickt wird 

 

 

4. Werdet ihr mich über den Versand der Bestellung informieren?

,,Ja. Per SMS und E-Mail mit der Sendungsnummer Deiner Sendung, und deshalb:

  • prüfe beim Erstellen der Bestellung Deine Lieferdaten, insbesondere Telefonnummer und Deine E-Mail. Ohne diese können wir Dich nicht kontaktieren."

 

 

5. Ihr habt meine Bestellung verschickt, aber sie kommt immer noch nicht. Was soll ich tun?

,,Sei geduldig. Bestellungen werden standardmäßig am nächsten Werktag (SK) oder in 1-2 Werktagen (CZ) zugestellt. Leider kann sich die Lieferzeit in der Weihnachtszeit verlängern.

  • den Status Deiner Bestellung kannst Du anhand der Sendungsnummer prüfen, die wir Dir per E-Mail geschickt haben

 

  • bei jedem Problem kontaktiere zuerst den jeweiligen Zusteller (Zásielkovňa , Slovenská pošta, PPL, DPD, Remax, GLS). Gerade sie können Dir die meisten Informationen über die Sendung geben.

 

 

6. Ich suche ein passendes Geschenk und kann mich nicht entscheiden – was empfehlt ihr?

,,Einen Geschenkgutschein. Du kannst ihn jederzeit und für jedes Produkt verwenden, das Du in unserem Angebot findest. Außerdem sieht er gut aus, also wird er unter dem Weihnachtsbaum nicht wie ein Papierfetzen wirken."

 

7. Ich habe es nicht geschafft, bis zum 22.12.2020 zu bestellen. Wann liefert ihr mir die Bestellung frühestens?

 ,,Bestellungen, die ab dem 23.12.2020 eingehen, versenden wir erst am 11.01.2021"

*Während der Weihnachtszeit wird eine Inventur des Lagers durchgeführt. Aufgrund der Feiertage versenden wir alle eure Bestellungen erst am 11.01.2021"