🔥 Wyprzedaż trwa! Do wyczerpania zapasów — nie przegap!

Dostawa w czasie świąt

Vážení zákazníci,

radi by sme reagovali na vaše otázky ohľadom doručenia vašich objednávok počas vianočného obdobia.


1. Garantujete mi doručenie do Vianoc?

,,Áno, pre objednávky s doručením na územie SR a ČR garantujeme doručenie do 23.12.2015 za nasledovných podmienok:

  • platí pre objednávky prijaté a uhradené do 20.12.2015 (vrátane).

* V prípade objednávok hradených prevodom (vopred) odporúčame zvoliť úhradu "Platba kartou". V prípade prijatia platby až 21.12.2015 (Pondelok) nemôžeme doručenie do Vianoc garantovať. V prípade pochybností o pripísaní platby si radšej zvoľ možnosť "Dobierka".

 

  • platí pre objednávky obsahujúce všetky produkty "skladom", alebo s predpokladaným dátumom expedície do 21.12.2015"

*Základným predpokladom doručenia do Vianoc je, aby všetky produkty z Tvojej objednávky boli skladom, alebo aby sme objednávku vedeli expedovať najneskôr do 21.12.2015. Ako zistíš dostupnosť sa dočítaš nižšie ;)

 

 

2. Ako zistím dostupnosť produktov?

 ,,Dostupnosť každého produktu je zobrazená pri obrázku produktu (pozri obrázok). Pre overenie dostupnosti oblečenia je nutné zvoliť si farbu/veľkosť, nakoľko niektoré veľkosti nemusia byť dostupné"

* Pred nákupom si pre istotu dobre pozri dostupnosť vybraného produktu. Ak je tovar "Skladom" odosielame ho zvyčajne najbližší pracovný deň. Ak je tovar "Na ceste", dátum jeho odoslania sa Ti zobrazí automaticky. Ak je dátum expedície (odoslania) do 21.12.2015 (odošleme ho v pondelok ráno), svoj balík do Vianoc dostaneš.  Dostupnosť teda hľadaj pod "lajk buttonom"

 

 

 

 

3. Objednávam viac produktov, ako zistím, či mi príde celá objednávka?

,,Objednávky odosielame vždy kompletné, teda až keď sú skladom všetky tebou objednané produkty. O tom, kedy Ti zásielku odošleme Ťa informujeme:

 

  • v košíku (pod výberom dopravy)

 

  • v emaili, ktorý ti príde po vytvorení objednávky (pod dodacími údajmi)

 

 

4. Budete ma informovať o odoslaní objednávky?

,,Budeme. SMSkou a emailom s podacím číslom Tvojej zásielky, a preto:

  • pri vytváraní objednávky si skontroluj svoje dodacie údaje, a najmä telefónne číslo a Tvoj email. Bez nich sa s Tebou nevieme spojiť."

 

 

5. Objednávku ste mi odoslali, ale stále nechodí. Čo mám robiť?

,,Buď trpezlivý. Objednávky sú doručované štandardne nasledujúci pracovný deň (SR), alebo 2 pracovné dni (ČR). Žiaľ vo Vianočnom období sa môže doba doručenia predĺžiť.

  • stav svojej objednávky môžeš kontrolovať na základe podacieho čísla, ktoré sme Ti poslali v emaili

 

  • v prípade akéhokoľvek problému kontaktuj najprv príslušného doručovateľa (UPS, Pošta, PPL). Práve oni Ti o zásielke budú vedieť poskytnúť najviac informácií.

 

7. Nakupujem vždy na poslednú chvíľu, ako zvýšiť šancu na doručenie do Vianoc?

,,Nečakaj. Zásoby sa míňajú a môže byť neskoro. Avšak nezabudni, že: 

  • ak objednávaš od 18.12 do 20.12.2015 určite plať kartou, alebo na dobierku. Odteraz môžeš u kuriéra UPS zaplatiť dobierku aj kartou ;)

 

  • vyberaj produkty, ktoré máme skladom

 

  • 2x a kľudne radšej aj 3x skontroluj svoje vyplnené údaje

 

 

8. Hľadám vhodný darček a neviem si vybrať, čo mi poradíte?

,,Darčekovú poukážku. Môžeš ju použiť kedykoľvek a na akýkoľvek produkt, ktorý nájdeš v našej ponuke. Naviac dobre vyzerá, teda pod stromčekom nebude vyzerať ako zdrap papiera."

 

9. Nestihol som Vianoce. Kedy mi najskôr doručíte objednávku?

 ,,Objednávky prijaté od 22.12.2015 do 03.01.2016 odosielame až 04.01.2016"

*V období počas Vianoc bude prebiehať inventúra skladu. Z dôvodu sviatkov všetky vaše objednávky odošleme až 04.01.2016"